Allgemeine Geschäfts­bedingungen

Allgemeine Geschäfts­bedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln den Zugang zu und die Nutzung von totaltrade.ai, app.totaltrade.ai sowie den zugehörigen, unter dem Namen TotalTrade angebotenen Leistungen (zusammen der „Service“). Bitte lies sie sorgfältig, bevor du ein Konto erstellst, einen Tarif buchst oder den Service nutzt.

Der Service wird von Daniel Totò bereitgestellt, USt-IdNr. 02453620516, italienische Steuernummer TTODNL00D20F592R, REA AR - 216044, mit Sitz in Località Comune 109, 52046 Lucignano (AR), Italien; support@totaltrade.ai; Kundenservice: 0575 178 7688; zertifizierte E-Mail: blastrade@pec.it (der „Anbieter“). Mit der Nutzung des Services bestätigst du, diese Bedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert zu haben.

1. Beschreibung des Services

TotalTrade ist eine Informations-, Lern- und Analyseplattform für Trader. Je nach gewähltem Tarif und aktueller Verfügbarkeit kann der Service Backtester, Journal, DeepView, Markt- und Kontoauswertungen, Community, Lerninhalte, das Teilen von Sessions, Feedback Hub, Anbindungen sowie ausdrücklich als experimentell oder Beta gekennzeichnete Funktionen umfassen.

• Der Service bietet keine Anlageberatung, Portfolioverwaltung, Vermittlung, Orderausführung oder persönlichen Finanzempfehlungen.
• Simulationen, Statistiken, Bewertungen, Auswertungen und Lernmaterial dienen ausschließlich als Entscheidungshilfe und garantieren kein Ergebnis.
• Funktionen, Grenzen und Verfügbarkeit können je nach Tarif, Gerät, Land, Drittanbieter oder Entwicklungsstand abweichen.

2. Voraussetzungen und zulässige Nutzung

Du darfst den Service nur nutzen, wenn du mindestens 18 Jahre alt bist, rechtswirksame Verträge schließen kannst und alle für dich geltenden Gesetze und Vorschriften einhältst.

• Du musst den Service für rechtmäßige private oder berufliche Zwecke und entsprechend diesen Bedingungen nutzen.
• Du bist dafür verantwortlich zu prüfen, ob Trading, importierte Daten und verbundene Konten in deinem Rechtsraum sowie nach den Regeln deines Brokers, deiner Prop-Firma oder anderer Anbieter zulässig sind.
• Du darfst TotalTrade nicht für unzulässige Finanzberatung, die Verwaltung fremder Gelder oder den falschen Eindruck nutzen, im Namen von TotalTrade zu handeln.

3. Nutzerkonto und Sicherheit

Du musst richtige, aktuelle und vollständige Angaben machen, sie aktuell halten sowie Zugangsdaten, Geräte und aktive Sitzungen schützen. Du bist für Aktivitäten über dein Konto verantwortlich, es sei denn, du meldest unverzüglich einen unbefugten Zugriff, der nicht auf dein Verhalten zurückzuführen ist.

• Du darfst dein Konto oder deine Zugangsdaten nicht teilen, verkaufen, übertragen oder vermieten.
• Erstelle keine weiteren Konten, um Tarifgrenzen, Beschränkungen, Sperren oder Aktionsbedingungen zu umgehen.
• Informiere support@totaltrade.ai unverzüglich, wenn du einen unbefugten Zugriff, kompromittierte Zugangsdaten oder Missbrauch vermutest.

4. Tarife, Abonnements, Preise und Verlängerung

Kostenpflichtige Tarife können monatlich, jährlich oder für einen anderen beim Kauf angegebenen Zeitraum angeboten werden. Maßgeblich sind die vor dem Kauf angezeigten Preise, Abrechnungsintervalle, Funktionen und Verlängerungsbedingungen. Zahlungen und Abonnementverwaltung können über Stripe oder einen anderen benannten Zahlungsdienstleister erfolgen.

Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, verlängern sich Abonnements automatisch um denselben Zeitraum, bis sie gekündigt werden. Die Kündigung muss vor der nächsten Abbuchung über den verfügbaren Kontobereich oder Zahlungsdienstleister erfolgen. Sie beendet zukünftige Verlängerungen, normalerweise aber nicht den bereits bezahlten Zugang.

Soweit Artikel 65-bis des italienischen Verbrauchergesetzbuchs auf einen befristeten Dienstleistungsvertrag mit automatischer Verlängerung anwendbar ist, haben Verbraucher Anspruch auf die vorgeschriebene schriftliche oder auf dauerhaftem Datenträger bereitgestellte Erinnerung mindestens 30 Tage vor Ablauf sowie auf die gesetzlichen Folgen bei ihrem Ausbleiben. Diese Klausel besagt nicht, dass eine technische Erinnerung aktiv ist, solange sie nicht tatsächlich eingerichtet wurde.

• Je nach Standort und Zahlungsart können Steuern, Währungsumrechnungs- und Bankgebühren anfallen.
• Preise und Tarifinhalte können für die Zukunft geändert werden. Wesentliche Änderungen eines laufenden Abonnements werden mitgeteilt, soweit dies vorgeschrieben ist.
• Prüfe vor der Kaufbestätigung Gesamtpreis, Abrechnungszeitraum, Verlängerungsdatum, Kündigungsmöglichkeit und enthaltene Funktionen.

5. Widerrufsrecht und Erstattungen

Verbraucher haben grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen. Wurde eine Dienstleistung auf ausdrücklichen Wunsch begonnen, kann bei einem Widerruf vor Abschluss nur ein anteiliger Betrag geschuldet sein. Der Verlust des Rechts nach vollständiger Leistung erfordert die gesetzlich vorgesehene ausdrückliche Zustimmung und Kenntnisnahme. Bei sofort bereitgestellten digitalen Inhalten setzt der Verlust vorherige ausdrückliche Zustimmung, Kenntnisnahme und eine Bestätigung auf dauerhaftem Datenträger voraus. Werden die erforderlichen Nachweise beim Kauf nicht erfasst, beseitigen diese Bedingungen allein das Widerrufsrecht nicht.

Erstattungen richten sich nach der Erstattungsrichtlinie, die Bestandteil dieser Bedingungen ist. Es gibt keine automatische Erstattung für begonnene Abrechnungszeiträume, Nichtnutzung oder teilweise Nutzung, eine versäumte Kündigung oder vom Nutzer verursachte Kauffehler. Zwingende Verbraucherrechte bleiben uneingeschränkt bestehen.

Du kannst deine Widerrufserklärung über das Onlineformular unter https://www.totaltrade.ai/de/recedi-contratto oder per E-Mail an support@totaltrade.ai beziehungsweise an die zertifizierte E-Mail-Adresse blastrade@pec.it übermitteln. Im Formular bestätigst du deinen Namen, die Konto-E-Mail und den Tarif, kannst freiwillig einen Grund angeben und prüfst die Erklärung vor dem Absenden mit „Widerruf bestätigen“. Für die Ausübung des Widerrufsrechts ist keine Begründung erforderlich. Nach dem Absenden sendet TotalTrade dir unverzüglich eine Empfangsbestätigung auf einem dauerhaften Datenträger mit der Erklärung sowie Datum und Uhrzeit der Übermittlung.

6. Beschränkte Lizenz

Bei Einhaltung dieser Bedingungen und Zahlung anfallender Entgelte gewährt dir der Anbieter eine beschränkte, persönliche, nicht ausschließliche, nicht übertragbare und widerrufliche Lizenz, den Service bestimmungsgemäß zu nutzen.

• Ohne schriftliche Erlaubnis darfst du den Service oder seine Inhalte nicht kopieren, vervielfältigen, verbreiten, weiterverkaufen, unterlizenzieren oder kommerziell verwerten.
• Soweit zwingendes Recht dies nicht ausdrücklich erlaubt, darfst du den Service nicht zurückentwickeln, dekompilieren oder disassemblieren und nicht versuchen, Quellcode, interne Logik, nicht öffentliche Schnittstellen oder Datenbankstrukturen zu rekonstruieren.
• Du darfst keine unautorisierten Bots, Crawler, Spider, Headless-Browser, Skripte oder andere automatisierte Systeme einsetzen, um auf den Service zuzugreifen, Dienste oder APIs abzufragen, Inhalte zu überwachen oder zu kopieren, Seiten auszulesen oder Daten und Ergebnisse systematisch zu extrahieren.
• Du darfst Daten, Inhalte, Ergebnisse oder Materialien des Services nicht zum Aufbau von Datensätzen, zum Trainieren oder Bewerten von KI-Modellen, für unautorisierte Leistungsvergleiche oder zur Entwicklung konkurrierender, ersetzender oder abgeleiteter Produkte und Dienste nutzen.
• Du darfst Authentifizierung, Zugriffskontrollen, Nutzungs- oder Abfragelimits, Bot-Schutz, technische Schutzmaßnahmen und andere funktionale oder vertragliche Beschränkungen nicht umgehen. Ebenso unzulässig sind Eingriffe in Sicherheit, Verfügbarkeit, Leistung oder den rechtmäßigen Zugang anderer Nutzer.

7. Geistiges Eigentum und Feedback

Service, Software, Oberflächen, Datenbanken, Designs, Marken, Texte, Grafiken, Videos und Originalmaterialien gehören dem Anbieter oder den jeweiligen Lizenzgebern und sind durch die geltenden Vorschriften zum geistigen Eigentum geschützt. Außer der ausdrücklich genannten beschränkten Lizenz werden keine Rechte übertragen.

Wenn du freiwillig Vorschläge oder Feedback übermittelst, darf der Anbieter diese ohne Einschränkung oder Vergütung zur Verbesserung des Services nutzen. Personenbezogene Daten werden dabei entsprechend der Datenschutzerklärung behandelt.

8. Externe Quellen und Abhängigkeiten

Der Service kann Informationen und Infrastruktur Dritter anzeigen, verarbeiten oder davon abhängen, etwa von Dukascopy, Myfxbook, CFTC, TradingView sowie Zahlungs-, Cloud-, Hosting-, Inhaltsverteilungs-, Sicherheits- und Authentifizierungsdiensten. Verfügbarkeit, Richtigkeit und Richtlinien dieser Anbieter liegen außerhalb der direkten Kontrolle des Anbieters.

• Markt-, Broker- und andere externe Daten können verzögert, unvollständig, fehlerhaft oder nicht verfügbar sein.
• Verweise oder Links auf Dritte stellen keine Empfehlung, Partnerschaft oder Garantie für deren Zahlungsfähigkeit, Verhalten oder Leistungen dar.
• Du bist dafür verantwortlich, die Bedingungen und Datenschutzhinweise der Drittanbieter zu prüfen, die du nutzen möchtest.

9. Kontoverbindungen und Importe

TotalTrade kann die Verbindung oder den Import von Informationen aus MT5, cTrader, CSV-Dateien und anderen unterstützten Quellen ermöglichen. Du erlaubst nur den für die gewählte Funktion technisch erforderlichen Zugriff und bleibst für die Rechtmäßigkeit, Richtigkeit und Sicherheit der übermittelten Daten und Zugangsdaten verantwortlich.

• Prüfe, ob dein Broker, deine Prop-Firma und die geltenden Regeln die Verbindung oder den Export erlauben.
• Lade keine Daten, Zugangsdaten oder Dateien hoch, zu deren Nutzung du nicht berechtigt bist.
• Der Anbieter haftet nicht für Beschränkungen durch Broker oder Prop-Firmen, dem Nutzer zurechenbaren Missbrauch von Zugangsdaten oder Fehler aus fremden Systemen oder vom Nutzer bereitgestellten Dateien.

10. Broker-Verzeichnis und externe Informationen

Listen, Vergleiche und Verweise auf Broker, Prop-Firmen, Instrumente oder externe Dienste dienen nur der Information. TotalTrade garantiert weder Zulassung, Eignung, Verfügbarkeit, Geschäftsbedingungen, Zahlungsfähigkeit noch künftiges Verhalten. Prüfe jeden Anbieter unabhängig, bevor du ein Konto eröffnest, Geld einzahlst oder aufgrund einer Information handelst.

11. Community, Lerninhalte und Teilen von Inhalten

Interaktive Bereiche und Lernangebote dienen dem Lernen und Austausch. Nutzer, Referenten und Mitwirkende handeln unabhängig, sofern sie nicht ausdrücklich als bevollmächtigte Vertreter von TotalTrade bezeichnet werden.

• Kommuniziere respektvoll und veröffentliche keine rechtswidrigen, verleumderischen, irreführenden, bedrohlichen, diskriminierenden oder rechtsverletzenden Inhalte.
• Teile keine vertraulichen oder urheberrechtlich geschützten Materialien ohne Erlaubnis, verbreite keine zugangsbeschränkten Lerninhalte weiter, versende keinen Spam und bewirb keine unzulässigen Finanzdienste.
• Lerninhalte und Community-Gespräche sind keine persönliche Finanzberatung und müssen unabhängig beurteilt werden.

12. Simulierter Charakter des Backtestings

Backtests bilden hypothetische Szenarien anhand historischer Daten nach. Sie sind keine tatsächlichen Ausführungen und garantieren keine zukünftigen Ergebnisse. Spreads, Gebühren, Slippage, Liquidität, Latenz, Kurslücken, Orderablehnungen, Datenqualität und emotionale Einflüsse des realen Tradings können unvollständig berücksichtigt sein. Rückschaufehler und Überanpassung können die Zuverlässigkeit eines Modells verringern.

• Du bist für die Interpretation der Ergebnisse und deine Entscheidungen verantwortlich.
• TotalTrade verspricht weder Profitabilität noch die Eignung einer Strategie für reales Trading.
• Zwingende Verbraucherrechte bleiben unberührt.

13. Beta- und experimentelle Funktionen

Als Beta, Vorschau, experimentell oder ähnlich gekennzeichnete Funktionen können unvollständig sein, sich ohne Ankündigung ändern, Fehler enthalten oder eingestellt werden. Sie dienen der Erprobung und dürfen nicht die alleinige Grundlage kritischer, finanzieller oder unumkehrbarer Entscheidungen sein.

14. Nutzerinhalte

Du behältst das Eigentum an rechtmäßig eingereichten Inhalten. Du gewährst dem Anbieter eine nicht ausschließliche, weltweite und vergütungsfreie Lizenz, diese Inhalte zu speichern, zu vervielfältigen, anzupassen und anzuzeigen, soweit dies für Betrieb, Sicherheit und Verbesserung des Services sowie die von dir gewählten Teilungsfunktionen angemessen erforderlich ist.

• Du versicherst, alle erforderlichen Rechte und Erlaubnisse für deine Inhalte zu besitzen.
• Der Anbieter kann Inhalte entfernen, beschränken oder aufbewahren, soweit dies zur Durchsetzung dieser Bedingungen, zum Schutz der Nutzer, zur Einhaltung des Rechts oder zur Bearbeitung berechtigter Ansprüche angemessen erforderlich ist.
• Du bleibst für Sicherungskopien der für dich wichtigen Inhalte verantwortlich.

15. Leistungsgrenzen und Haftung

TotalTrade bietet keinen Zugang zu Finanzmärkten, führt keine Transaktionen aus und nimmt keine Gelder für Trading entgegen. Die Nutzung allein setzt dich keinen Marktverlusten aus. Wenn du eigenständig über einen Broker, eine Prop-Firma oder einen anderen Dritten tradest, liegen die daraus entstehenden Entscheidungen und finanziellen Risiken außerhalb des Services und in deiner Verantwortung. Frühere Performance, simulierte Ergebnisse und Backtests garantieren keine künftigen Ergebnisse.

Soweit gesetzlich zulässig, haftet der Anbieter nicht für mittelbare Schäden oder Folgeschäden, entgangenen Gewinn, verpasste Gelegenheiten, Daten- oder Kapitalverluste, Trading-Entscheidungen, Strategieergebnisse, Fehler oder Unterbrechungen durch fremde Daten, Anbieter, APIs, Anbindungen oder Zahlungsdienste sowie für eine Nutzung entgegen diesen Bedingungen.

Nicht ausgeschlossen wird eine Haftung, die gesetzlich nicht ausgeschlossen werden darf. Dazu gehören zwingender Verbraucherschutz sowie die Haftung für Betrug, Vorsatz und weitere gesetzlich geregelte Fälle.

16. Höhere Gewalt

Der Anbieter ist nicht für Verzögerungen oder Ausfälle durch Ereignisse außerhalb seiner zumutbaren Kontrolle verantwortlich, etwa Netzwerk- oder Stromausfälle, Cyberangriffe, Ausfälle von Dienstleistern, Streiks, Epidemien oder Pandemien, Krieg, behördliche Maßnahmen, Naturkatastrophen oder den Ausfall wesentlicher Drittleistungen. Er wird sich in angemessenem Umfang um die Wiederherstellung des Services bemühen.

17. Sperrung und Beendigung

Der Zugang kann beschränkt, gesperrt oder beendet werden, soweit dies für Wartung, Sicherheit, die Einhaltung rechtlicher Vorgaben oder wegen Nichtzahlung, missbräuchlicher Zahlungsstreitigkeiten, vermuteter Rechtsverstöße, Missbrauchs, Risiken für die Plattform oder andere Nutzer oder erheblicher Vertragsverletzungen angemessen erforderlich ist. Soweit angemessen und gesetzlich vorgeschrieben, werden eine Mitteilung und die Möglichkeit zur Abhilfe gewährt.

• Du kannst die Nutzung des Services jederzeit einstellen und dein Abonnement unter Beachtung der geltenden Abrechnungsbedingungen kündigen.
• Mit der Beendigung erlischt die nach diesen Bedingungen gewährte Lizenz. Bestimmungen, die ihrer Natur nach fortgelten sollen, bleiben wirksam.
• Löschung und Aufbewahrung von Daten richten sich nach der Datenschutzerklärung und dem geltenden Recht.

18. Datenschutz und Cookies

Personenbezogene Daten werden gemäß der Datenschutzerklärung verarbeitet. Für Cookies und ähnliche Technologien gelten die Cookie-Richtlinie und, soweit erforderlich, deine Einwilligungsentscheidungen. Diese Dokumente sind Bestandteil der Regeln für die Nutzung des Services.

19. Änderungen des Services oder dieser Bedingungen

Der Anbieter kann den Service oder diese Bedingungen aufgrund rechtlicher Änderungen, Sicherheits- und Missbrauchsschutzanforderungen, notwendiger technischer Anpassungen, funktionaler Weiterentwicklungen oder anderer objektiver und dokumentierter betrieblicher Gründe ändern. Bereits entstandene Rechte bleiben bestehen. Wesentliche Änderungen eines laufenden Abonnements werden mit angemessener Frist per E-Mail, im Kontobereich oder auf einem anderen dauerhaften Datenträger unter Angabe des Inkrafttretens und der vertraglichen Folgen angekündigt. Wirkt sich eine Änderung wesentlich nachteilig auf den bezahlten Service aus, kann ein Verbraucher vor ihrem Inkrafttreten kostenlos kündigen, sofern die Änderung nicht gesetzlich vorgeschrieben ist oder ein nicht aufschiebbares Sicherheitsrisiko betrifft. Die weitere Nutzung gilt nur als Zustimmung, soweit dies rechtlich wirksam ist, und ersetzt keine erforderliche ausdrückliche Einwilligung.

20. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese Bedingungen unterliegen italienischem Recht. Für Verbraucher bleiben zwingende Schutzvorschriften und die nach dem Recht ihres Wohnsitzlandes zuständigen Gerichte unberührt. Für Nutzer, die keine Verbraucher sind, ist ausschließlich das Gericht in Arezzo zuständig, soweit zwingendes Recht nichts anderes vorsieht.

21. Schlussbestimmungen und Kontakt

Ist eine Bestimmung unwirksam oder nicht durchsetzbar, bleiben die übrigen Bestimmungen wirksam. Die Nichtausübung eines Rechts bedeutet keinen Verzicht darauf. Diese Bedingungen, die einbezogenen Richtlinien und die beim Kauf angezeigten Informationen bilden die Vereinbarung über die Nutzung des Services.

Für Fragen, Mitteilungen oder Supportanfragen schreibe an support@totaltrade.ai oder rufe den Kundenservice unter 0575 178 7688 an.

22. Support mit TotalAI

TotalAI ist der KI-Assistent von TotalTrade und nutzt Dienste von OpenAI. Er hilft dir, Informationen zur Website, zu Produkten und offiziellen Tutorials zu finden. Antworten können falsch oder unvollständig sein: Prüfe bei wichtigen Informationen die angegebenen Quellen oder frage einen Mitarbeiter. TotalAI erteilt keine Finanzberatung, führt keine Aktionen in deinem Konto aus und ändert keine Vertragsbedingungen. Deine gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.

Du kannst jederzeit einen Mitarbeiter anfordern; das Team antwortet zu den im Chat angegebenen Zeiten. TotalAI kann dir während der Wartezeit weiterhelfen und pausiert, sobald ein Mitarbeiter übernimmt. Das Team kann den Assistenten wieder aktivieren; auch nach einer Phase ohne Aktivität kann er wieder antworten. Der Chatkopf zeigt, welche Art von Support gerade aktiv ist. Die Datenschutzerklärung erläutert, wie Nachrichten verarbeitet werden.