Termini e condizioni

Termini e Condizioni di TotalTrade

Ultimo aggiornamento: 19 agosto 2026

Il servizio TotalTrade è fornito da Daniel Totò, P.IVA 02453620516, C.F. TTODNL00D20F592R, REA AR - 216044, con sede legale in Località Comune 109, 52046 Lucignano (AR), Italia, email support@totaltrade.ai, PEC blastrade@pec.it, di seguito anche il “Titolare”.

I presenti Termini e Condizioni, di seguito i “Termini”, disciplinano l’accesso e l’utilizzo dei servizi disponibili sui domini totaltrade.ai, app.totaltrade.ai e su qualsiasi sottodominio, sezione o canale digitale ufficiale riconducibile al Titolare, di seguito, complessivamente, la “Piattaforma”.

Accedendo alla Piattaforma o utilizzando i relativi servizi, l’utente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente i presenti Termini. Qualora non intenda accettarli, è tenuto a non utilizzare la Piattaforma e i relativi servizi.

1. Descrizione del Servizio

TotalTrade è una piattaforma digitale all in one rivolta a trader e utenti interessati all’analisi, al testing, alla revisione e al miglioramento delle proprie performance operative.

La Piattaforma mette a disposizione strumenti digitali, statistici, analitici, organizzativi e formativi, tra cui, a titolo esemplificativo:

• Backtest, per la simulazione di strategie su dati storici forniti da fonti esterne
• Journal automatico, per l’importazione, sincronizzazione, organizzazione e analisi dei trade tramite file CSV o connessioni compatibili con piattaforme come MetaTrader 5 e cTrader
• DeepView, per la consultazione di moduli di analisi quali Volatilità, Stagionalità, Sentiment di mercato e COT Report
• Community di TotalTrade, incluse eventuali aree o canali ufficiali di condivisione e confronto tra utenti
• TotalTrade University, per la fruizione di contenuti formativi, video, materiali didattici, articoli e sessioni registrate
• session sharing, Feedback Hub ed eventuali funzioni beta o sperimentali espressamente identificate come tali

Tutti i contenuti, dati, strumenti, elaborazioni, analisi e materiali messi a disposizione tramite TotalTrade hanno finalità esclusivamente informativa, formativa, tecnica, organizzativa e statistica e non costituiscono consulenza finanziaria, consulenza in materia di investimenti, raccomandazione personalizzata, sollecitazione al pubblico risparmio, gestione di portafoglio o invito a effettuare operazioni di trading.

2. Requisiti soggettivi e uso consentito

L’utilizzo della Piattaforma è consentito esclusivamente a utenti maggiorenni che abbiano la capacità giuridica di accettare validamente i presenti Termini.

L’utente si impegna a utilizzare la Piattaforma in conformità ai presenti Termini, alla normativa applicabile, alla buona fede e al principio di correttezza.

È fatto divieto di utilizzare la Piattaforma per finalità illecite, abusive, fraudolente, lesive di diritti altrui o incompatibili con la natura del servizio.

3. Account Utente

Per accedere a determinate funzionalità della Piattaforma è necessario creare un account personale.

L’utente si impegna a:

• fornire dati veritieri, completi e aggiornati
• mantenere riservate le proprie credenziali di accesso
• non consentire l’uso dell’account a terzi
• aggiornare tempestivamente le informazioni del proprio profilo ove necessario

Salvo diversa autorizzazione espressa del Titolare, ogni utente può detenere un solo account personale.

Non è consentito:

• condividere, cedere, vendere o trasferire l’account a terzi
• creare account multipli per aggirare limitazioni tecniche, commerciali o contrattuali
• utilizzare l’account per fornire servizi professionali di consulenza finanziaria, gestione per conto terzi o attività analoghe non autorizzate
• aggirare sospensioni, restrizioni o blocchi applicati dal Titolare

L’utente è responsabile di tutte le attività svolte tramite il proprio account, salvo prova di utilizzo non autorizzato non imputabile allo stesso.

4. Piani, abbonamenti, prezzi e rinnovo automatico

La Piattaforma può prevedere piani gratuiti e piani a pagamento, mensili o annuali, secondo quanto di volta in volta indicato sul sito, nell’applicazione o nella relativa pagina commerciale.

Tutti i prezzi sono espressi secondo quanto indicato al momento dell’acquisto. Ove applicabile, i prezzi devono intendersi comprensivi di IVA, salvo diversa indicazione espressa.

I pagamenti sono gestiti da fornitori terzi, tra cui Stripe, secondo le rispettive condizioni contrattuali, informative privacy e procedure tecniche.

Salvo diversa indicazione prima dell’acquisto, gli abbonamenti a pagamento si rinnovano automaticamente per lo stesso periodo: i mensili ogni mese e gli annuali ogni anno. L’utente può disattivare il rinnovo prima del successivo addebito tramite gli strumenti disponibili nell’account o del provider di pagamento. L’utente è tenuto a verificare prima della sottoscrizione:

• periodicità del rinnovo
• prezzo applicabile
• modalità di disdetta o cessazione del rinnovo
• funzionalità incluse nel piano sottoscritto

Eventuali modifiche di prezzo si applicheranno, salvo diversa previsione di legge, solo ai rinnovi successivi e saranno comunicate con modalità idonee tramite sito, area utente, email o altri canali ragionevolmente utilizzati dal Titolare.

Quando ricorrono i presupposti dell’art. 65-bis del Codice del Consumo per un contratto di servizi a tempo determinato con rinnovo automatico, il consumatore ha diritto all’avviso scritto o su supporto durevole almeno 30 giorni prima della scadenza; l’eventuale mancato invio produce gli effetti previsti dalla legge. Questa clausola non dichiara attiva una funzione tecnica di promemoria ove non ancora implementata.

5. Diritto di recesso e politica di rimborso

Se l’utente agisce in qualità di consumatore, restano fermi i diritti eventualmente riconosciuti dalla normativa applicabile, incluso il Codice del Consumo.

Salve le eccezioni previste dalla normativa vigente, il consumatore dispone di un termine di 14 giorni per recedere dal contratto concluso a distanza.

La dichiarazione può essere trasmessa mediante la funzione online disponibile all’indirizzo https://totaltrade.ai/recedi-contratto oppure inviata a support@totaltrade.ai o alla PEC blastrade@pec.it. La funzione online consente di confermare nome, email associata all’account e piano, aggiungere facoltativamente una motivazione, controllare il contenuto della dichiarazione e completare l’invio mediante l’azione finale «Conferma recesso». L’indicazione della motivazione non è necessaria per esercitare il diritto di recesso. Dopo la trasmissione, TotalTrade invia senza indebito ritardo una ricevuta su supporto durevole contenente la dichiarazione, la data e l’ora dell’invio.

Per i servizi iniziati durante i 14 giorni su richiesta espressa del consumatore, in caso di recesso può essere dovuto soltanto l’importo proporzionale a quanto fornito fino alla comunicazione; la perdita del diritto interviene dopo la completa esecuzione solo alle condizioni di consenso e riconoscimento richieste dalla legge. Per i contenuti digitali non forniti su supporto materiale, la perdita del diritto richiede il previo consenso espresso all’inizio immediato, il riconoscimento della perdita e la conferma contrattuale su supporto durevole.

Se il checkout non raccoglie o non conferma correttamente gli elementi richiesti per una specifica eccezione, il diritto di recesso non si considera perso per effetto dei soli presenti Termini. Un rimborso dovuto per legge è effettuato entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso, di regola con lo stesso mezzo di pagamento, fatti salvi gli importi proporzionali o le eccezioni applicabili. Restano inoltre disponibili i rimedi inderogabili per difetto di conformità dei servizi e contenuti digitali.

La presenza di eventuali prove gratuite, demo, accessi gratuiti o funzionalità limitate non esclude di per sé eventuali diritti inderogabili eventualmente spettanti al consumatore ai sensi di legge.

Salvo quanto previsto dalla normativa applicabile o diversamente concordato per iscritto, non sono previsti rimborsi per:

• periodi di abbonamento già avviati
• mancato utilizzo del servizio da parte dell’utente
• rinnovi non disattivati in tempo utile
• errori di acquisto imputabili all’utente

Resta salva la facoltà del Titolare di valutare, caso per caso e senza che ciò costituisca obbligo o prassi vincolante, eventuali accrediti, rimborsi o proroghe in presenza di malfunzionamenti tecnici gravi, comprovati e imputabili esclusivamente alla Piattaforma, non risolti entro un termine ragionevole dalla segnalazione.

6. Licenza d’uso limitata

Il Titolare concede all’utente una licenza personale, limitata, non esclusiva, non trasferibile, non sublicenziabile e revocabile per accedere e utilizzare la Piattaforma esclusivamente per finalità lecite e conformi ai presenti Termini.

È espressamente vietato:

• copiare, distribuire, sublicenziare, vendere, noleggiare o mettere a disposizione di terzi software, dati, interfacce, elaborazioni o contenuti della Piattaforma
• eseguire reverse engineering, decompilazione, disassemblaggio o altre attività dirette a ricostruire il codice sorgente, le logiche interne, le interfacce non pubbliche o la struttura delle banche dati, salvo quanto inderogabilmente consentito dalla legge
• impiegare bot, crawler, spider, browser headless, script o altri sistemi automatizzati non autorizzati per accedere alla Piattaforma, interrogare servizi o API, monitorare, copiare, indicizzare, effettuare scraping o estrarre sistematicamente dati, contenuti o output
• utilizzare la Piattaforma per fornire servizi commerciali non autorizzati a terzi
• utilizzare dati, contenuti, output o materiali della Piattaforma per costituire dataset, addestrare o valutare modelli di intelligenza artificiale, effettuare benchmarking non autorizzato o sviluppare prodotti o servizi concorrenti, sostitutivi o derivati
• aggirare autenticazione, controlli di accesso, limiti di utilizzo o di frequenza, misure anti-bot, protezioni tecniche o altre limitazioni funzionali o contrattuali del servizio

La violazione di tali obblighi può comportare la revoca immediata della licenza, la sospensione o cessazione dell’account e l’eventuale esercizio di azioni legali.

7. Proprietà intellettuale e feedback

Tutti i contenuti, software, interfacce, layout, design, nomi, marchi, segni distintivi, dati aggregati, testi, video, materiali didattici, documentazione, moduli, elementi grafici e denominazioni presenti sulla Piattaforma, inclusi, a titolo esemplificativo, Backtest, DeepView e TotalTrade University, sono di proprietà esclusiva del Titolare o dei rispettivi aventi diritto.

Nessuna disposizione dei presenti Termini può essere interpretata come concessione di diritti ulteriori rispetto alla licenza d’uso limitata di cui sopra.

L’utente riconosce che eventuali suggerimenti, idee, commenti, segnalazioni o feedback trasmessi al Titolare potranno essere liberamente utilizzati da quest’ultimo, senza obbligo di compenso, attribuzione o restituzione, salvo diversa previsione inderogabile di legge.

8. Fonti esterne, dati di terze parti e dipendenze tecniche

La Piattaforma può utilizzare dati, licenze, API, componenti, widget, infrastrutture e servizi di terze parti, tra cui, a titolo esemplificativo:

• Dukascopy, per dati storici dei prezzi
• MyFXBook, per dati di sentiment
• CFTC, per dati relativi al COT Report
• TradingView, per componenti grafici o di rappresentazione
• Stripe, per pagamenti e abbonamenti
• servizi cloud, hosting, CDN, sicurezza e autenticazione di terzi

Il Titolare non garantisce la continuità assoluta, la disponibilità ininterrotta, la completezza o l’accuratezza assoluta dei dati o servizi forniti da terzi e non risponde di errori, ritardi, sospensioni, indisponibilità, modifiche, limitazioni o cessazioni imputabili a tali provider esterni.

Nel caso in cui funzionalità della Piattaforma dipendano da servizi, licenze, API o infrastrutture di terzi, eventuali sospensioni, variazioni o cessazioni di tali servizi potranno incidere sul funzionamento della Piattaforma senza che ciò comporti responsabilità del Titolare, salvo il caso di dolo o colpa grave e nei limiti inderogabili di legge.

9. Connessione ai conti di trading e importazione dati

Collegando il proprio conto MetaTrader 5 o cTrader, oppure caricando file CSV o altri dati compatibili, l’utente autorizza il Titolare a trattare i dati del conto e della relativa operatività al solo fine di fornire le funzionalità di journaling, analisi, visualizzazione, reportistica e statistiche previste dalla Piattaforma.

L’accesso ai dati del conto avviene, per quanto previsto dalla funzionalità implementata, in modalità di sola lettura e non consente al Titolare di aprire, modificare o chiudere posizioni di trading.

Per MetaTrader 5, il Titolare raccomanda l’utilizzo della Investor Password o di altre modalità equivalenti di sola lettura. L’eventuale uso di credenziali con privilegi superiori avviene sotto l’esclusiva responsabilità dell’utente.

L’utente riconosce che alcuni broker, prop firm o provider possono vietare o limitare l’utilizzo di software di terze parti, connessioni esterne, API o accessi provenienti da determinati indirizzi IP. È onere esclusivo dell’utente verificare la compatibilità della Piattaforma con le condizioni contrattuali del proprio broker o provider.

Il Titolare non è responsabile per:

• sospensioni, limitazioni o chiusure di conti derivanti dalla violazione delle policy del broker o della prop firm da parte dell’utente
• blocchi, errori o malfunzionamenti derivanti da restrizioni imposte da broker, prop firm o provider esterni
• danni derivanti da uso improprio delle credenziali da parte dell’utente
• dati errati, incompleti o non aggiornati provenienti da piattaforme terze o file caricati dall’utente

10. Elenco dei broker e informazioni esterne

La Piattaforma può mostrare un elenco di broker o provider compatibili, inclusi nomi, loghi, marchi o ulteriori informazioni descrittive.

Salvo ove espressamente indicato, il Titolare non dichiara né garantisce partnership, affiliazioni o rapporti commerciali diretti con i broker o provider visualizzati.

I nomi, i loghi e gli altri segni distintivi eventualmente mostrati appartengono ai rispettivi titolari e sono utilizzati, ove presenti, a fini esclusivamente descrittivi o informativi.

Il Titolare non garantisce accuratezza, aggiornamento o permanenza delle informazioni mostrate e non risponde di eventuali variazioni, errori o omissioni imputabili alle fonti esterne.

11. Community, University e session sharing

La community di TotalTrade, TotalTrade University e le funzionalità di session sharing costituiscono spazi digitali finalizzati all’apprendimento, alla condivisione, al supporto reciproco e alla fruizione di contenuti formativi o informativi.

Gli utenti si impegnano a:

• mantenere comportamenti rispettosi, corretti e non offensivi
• non pubblicare contenuti diffamatori, illeciti, ingannevoli, violativi di diritti di terzi o contrari alla normativa applicabile
• non divulgare materiale protetto da diritto d’autore o informazioni riservate senza autorizzazione
• non diffondere all’esterno contenuti formativi, materiali riservati o contenuti accessibili tramite la Piattaforma in violazione dei presenti Termini
• non utilizzare tali spazi per consulenza finanziaria abusiva, promozioni ingannevoli, spam o attività non autorizzate

Il Titolare si riserva il diritto di moderare, rimuovere, limitare o disattivare contenuti, account o accessi che risultino contrari ai presenti Termini o alla normativa applicabile.

I contenuti didattici, le registrazioni, i materiali della University e i materiali ufficiali della community restano di esclusiva proprietà del Titolare o dei rispettivi aventi diritto.

Il Titolare non certifica né garantisce performance, competenze, professionalità o affidabilità dei singoli utenti, relatori o formatori. I risultati condivisi non costituiscono promessa, garanzia o indicazione affidabile di risultati futuri.

12. Natura simulata del backtest

Il backtest ricostruisce scenari su dati storici e produce risultati ipotetici: non rappresenta un’esecuzione reale e non garantisce risultati futuri.

La simulazione può non riflettere integralmente spread, commissioni, slippage, liquidità, latenza, gap, qualità dei dati, rifiuti d’ordine ed effetti emotivi dell’operatività reale. La selezione a posteriori dei parametri e l’overfitting possono ridurre l’affidabilità del modello.

L’utente resta responsabile dell’interpretazione dei risultati e delle proprie decisioni. TotalTrade non promette profitto o idoneità della strategia, fatti salvi i diritti inderogabili previsti dalla legge.

13. Funzionalità beta o sperimentali

Talune funzionalità della Piattaforma possono essere contrassegnate o rese disponibili come beta, sperimentali, test, anteprime o versioni in sviluppo.

Tali funzionalità sono fornite nello stato in cui si trovano, possono essere modificate, sospese o rimosse in qualsiasi momento e possono presentare limitazioni, errori, malfunzionamenti o variazioni sostanziali.

L’utente accetta di utilizzare tali funzionalità sotto la propria responsabilità e nei limiti consentiti dalla normativa applicabile.

14. Contenuti generati dagli utenti

Qualora l’utente condivida contenuti tramite la Piattaforma, inclusi screenshot, recensioni, sessioni condivise, commenti, messaggi o altri materiali, egli dichiara di disporre dei diritti necessari per farlo.

Nei limiti del contenuto condiviso e delle finalità di funzionamento, promozione e miglioramento della Piattaforma, l’utente concede al Titolare una licenza non esclusiva, gratuita, revocabile, mondiale e limitata all’utilizzo, riproduzione, comunicazione e visualizzazione dei contenuti caricati, nei limiti necessari alle predette finalità.

Restano salvi i diritti dell’utente sui contenuti originariamente da lui creati, ove applicabili, fermo restando quanto necessario al funzionamento della Piattaforma.

15. Limitazione di responsabilità

Nei limiti massimi consentiti dalla legge applicabile, la Piattaforma e i relativi servizi sono forniti “così come sono” e “come disponibili”, senza garanzie di continuità assoluta, disponibilità ininterrotta, assenza di errori o raggiungimento di risultati specifici.

Nei limiti massimi consentiti dalla legge applicabile, il Titolare non sarà responsabile per:

• danni indiretti, consequenziali, riflessi o perdita di chance
• perdita di profitti, ricavi, opportunità, clientela o capitale
• errori, bug, malfunzionamenti o interruzioni temporanee
• scelte operative o strategiche effettuate dall’utente sulla base dei contenuti o degli strumenti della Piattaforma
• errori, ritardi o inesattezze derivanti da dati di terze parti
• eventi imputabili a provider esterni, reti, infrastrutture, API o servizi di pagamento

Resta in ogni caso esclusa qualsiasi limitazione o esclusione di responsabilità nei casi di dolo, colpa grave, violazione di norme inderogabili, lesioni a diritti non derogabili del consumatore o in ogni altro caso in cui la limitazione sia vietata dalla legge.

Fermo quanto precede e nei limiti in cui tale limitazione sia valida, l’eventuale responsabilità risarcitoria complessiva del Titolare nei confronti dell’utente non potrà eccedere l’importo complessivamente corrisposto dall’utente al Titolare nei 12 mesi precedenti l’evento da cui origina la pretesa.

16. Forza maggiore

Il Titolare non sarà responsabile per ritardi, inadempimenti, indisponibilità o malfunzionamenti dovuti a eventi al di fuori del proprio ragionevole controllo, inclusi, a titolo esemplificativo:

• guasti di rete o infrastruttura
• blackout
• attacchi informatici
• scioperi
• pandemie
• guerre
• provvedimenti dell’autorità
• eventi naturali
• indisponibilità di fornitori terzi essenziali

17. Sospensione, limitazione e cessazione del servizio

Il Titolare si riserva il diritto di sospendere, limitare o interrompere, in tutto o in parte, l’accesso alla Piattaforma o a singole funzionalità:

• per esigenze di manutenzione, aggiornamento, sicurezza o adeguamento normativo
• in caso di uso improprio, illecito o contrario ai presenti Termini
• in caso di rischio per l’integrità della Piattaforma, degli utenti o di terzi
• in caso di mancato pagamento, contestazioni abusive o violazioni contrattuali

Nei casi di particolare gravità, rischio sicurezza o violazioni manifeste, la sospensione può intervenire anche senza preavviso.

In caso di cessazione generale del servizio, ove ragionevolmente possibile e salvo impedimenti tecnici, normativi o di sicurezza, il Titolare potrà fornire un preavviso o indicazioni operative agli utenti interessati.

Restano in ogni caso salvi i diritti inderogabili eventualmente spettanti all’utente ai sensi di legge.

18. Privacy e trattamento dei dati personali

Il trattamento dei dati personali dell’utente avviene secondo quanto previsto dalla Privacy Policy e dalla Cookie Policy della Piattaforma, che formano parte integrante del rapporto tra utente e Titolare per quanto di rispettiva competenza.

19. Modifiche dei Termini

Il Titolare può modificare i presenti Termini in presenza di sopravvenienze normative o regolamentari, esigenze di sicurezza o prevenzione degli abusi, adeguamenti tecnici necessari, evoluzioni delle funzionalità del Servizio o altre esigenze operative oggettive e documentabili. Le modifiche non possono incidere retroattivamente sui diritti già maturati.

Le modifiche che incidono in modo sostanziale su un abbonamento attivo sono comunicate con congruo preavviso mediante email, area riservata o altro supporto durevole, indicando la data di efficacia e le conseguenze per il rapporto contrattuale. Se una modifica peggiora in misura non trascurabile il Servizio a pagamento, l’utente consumatore può cessare il rapporto senza costi prima della sua efficacia, salvo che la modifica sia imposta dalla legge o necessaria per fronteggiare un rischio di sicurezza non differibile.

L’uso continuato successivo alla data di efficacia vale come accettazione soltanto nei casi e nei limiti consentiti dalla legge e non sostituisce il consenso espresso quando questo sia necessario. Restano fermi i diritti inderogabili dell’utente e le tutele applicabili ai consumatori.

20. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana.

Se l’utente agisce in qualità di consumatore, per ogni controversia resta ferma la competenza inderogabile del giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore, ove previsto dalla normativa applicabile.

Se l’utente non agisce in qualità di consumatore, per ogni controversia relativa ai presenti Termini o all’utilizzo della Piattaforma sarà competente in via esclusiva il Foro di Arezzo, salvo diversa previsione inderogabile di legge.

Resta salva, ove applicabile, la possibilità di ricorrere a strumenti di risoluzione alternativa delle controversie o a tentativi di composizione bonaria.

21. Clausole finali

L’eventuale nullità, invalidità o inefficacia di una o più clausole dei presenti Termini non pregiudica la validità delle restanti disposizioni.

I presenti Termini costituiscono l’intero accordo tra l’utente e il Titolare con riferimento all’uso della Piattaforma e sostituiscono ogni eventuale precedente comunicazione, intesa o accordo, scritto o orale, avente il medesimo oggetto.

In caso di discrepanza tra versioni sintetiche, estratti, materiali promozionali, FAQ o testi divulgativi e il testo integrale dei presenti Termini, prevale quest’ultimo.

Per assistenza o segnalazioni: support@totaltrade.ai; PEC blastrade@pec.it